卫生厅干部体验看病难 候诊2小时
“挂号等了25分钟,候诊等了128分钟,就诊时间却不足5分钟。”日前,海南省卫生厅开展“就诊体验、把脉诊断”活动,各处室负责人体验门诊、就诊环节,对全过程进行观察记录。这样的记录对于平常老百姓来说应该是再常见不过的。
在海南省卫生厅组织的“就诊体验、把脉诊断”活动中,不少干部表示体会了老百姓看病难的问题。厅长韩英伟发现,部分医院没有开通电话、手机、网络、等看病预约方式,也没有专设预约窗口;医政处处长李岳坚挂号等了25分钟,候诊等了128分钟,而就诊时间却不足5分钟。
· 为何看病难?
“说到底是‘两个集中’造成的。”海南一些三甲医院的医生认为,一是患者看病时间集中在周一至周五上午;二是集中往大医院跑,挂专家号,导致部分市县医院患者不多,大医院出现专家号挂不上,普通医生没患者看病的现象。
“虽然患者尝试使用网上预约系统,但还不够普及,并且预约方式单一,大多数患者还得去医院排队取号,影响就诊效率。”李岳坚说。
“年底要做到预约、缴费、取号、检诊一体化,分时段就诊,分时段检查也要实现。”韩英伟表示,今年下半年,海南省卫生厅将继续完善网上预约的服务功能,开展语音预约诊疗服务,建设全省统一的预约平台,进一步缓解排长队挂号问题。
· 武汉博仕中医肛肠医院胃肠科晚上预约系统完善
卫生部消息从2010年11月起,所有医院都要开展实名预约挂号服务。鉴于现今医疗的现状,武汉博仕中医肛肠医院胃肠科在卫生部发布通告之前已经实行预约挂号,现在武汉博仕中医肛肠医院胃肠科预约挂号系统已经建设完毕,为了响应卫生部的号召,配合卫生部的通告的施行,武汉博仕中医肛肠医院胃肠科特别推出优惠活动,以增强大家在预约挂号方面的意识。
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