一切为了患者 细节彰显博仕中医人性化管理
为了保障患者就医时有一个干净、卫生、健康的医疗环境,武汉博仕中医肛肠医院办公室做出了一项严格的决定:禁止员工带早餐到医院进食。为了更好地配合这项决定同时体现对内部员工的关爱,武汉博仕中医肛肠医院在一楼大厅员工打卡处粘贴了一份通知,就是这份“无比卖萌”的通知让博仕中医员工们心情愉悦、并能自觉遵守。
这份通知单有别于传统的白纸黑字的通知,可爱的动画人物,配以幽默诙谐的口吻,以及“讨厌下罚单的办公室” 的落款,让医院的工作人员直呼可爱。一位刚来1个月的护士告诉记者,这样的口吻和落款让自己和医院的距离拉得更近,也让自己在医院找到归属感。该员工表示,非常理解医院的这项通知,也会自觉遵守这项规定,同时自己因为这条通知也对医院也有了一定的感情。
武汉博仕中医肛肠医院祁金爽院长介绍,医院对员工提出这项要求,是对来医院就诊的患者治疗环境负责的表现。与早餐一同携带的气味和垃圾,很容易造成人们烦躁的心理;同时,盛早餐的碗放置一段时间后所产生的细菌会令本来抵抗力偏低的患者,加大患病的机率。因此,为了对患者负责、建立健康卫生的医疗环境,这项措施是非常必要的。
据悉,武汉博仕中医胃肠专科医院围绕“以人为本,以病人为中心”的服务理念,不断强化服务意识,规范服务行为,优化服务环境,提高服务质量。确保患者就医时心情愉悦、提高患者对于治疗的信心。
武汉博仕中医胃肠专科医院提倡人性化管理和严格管理制度,充分的在两者这间找到一条更为合理的道路,我们始终坚信,我们做的一切都是为了患者能有个更好的就医环境而努力,并最终会得到患者的认可。